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國家工商總局:農資等領域虛假廣告嚴重
[農藥查詢網]  [手機版本]  [掃描]  發布時間:2016年10月25日
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  來源:中安在線

10月17日,國家工商總局召開第三季度例行新聞發布會通報稱,今年前三季度,全國工商和市場監管部門共受理消費投訴117萬件,同比增長27.2%。虛假廣告在廣告案件中的占比創近年同期新高,達45.8%,農資、醫療器械等領域虛假廣告較為嚴重。

通報稱,今年以來,全國工商和市場監管部門圍繞消費熱點問題,進一步加大消費維權力度。工商總局對《消費者權益?;しㄊ凳┨趵飯髑笊緇嵋餳?,在互聯網上引發強烈反響,獲得網民高度關注和認可。認為對個人信息?;?、金融服務、預付消費等規范條款,抓住了消費維權痛點和難點。

前三季度,全國工商行政管理機關共受理消費投訴117萬件,同比增長27.2%,投訴量和增幅都是近五年來最高值;已辦結107.3萬件,辦結率91.8%;調解成功78.5萬件,同比增長17.4%,增幅較上年同期上升12.3個百分點;涉及爭議金額27.1億元,為消費者挽回經濟損失12.6億元,為化解社會矛盾,營造良好的消費環境作出了重要貢獻。

據通報,消費投訴呈現以下特點:質量、合同和售后服務問題是投訴的主體。一些新消費領域投訴增長較快,網絡購物投訴增速較去年同期下降82.7個百分點。房屋及家裝建材類投訴大幅提升。

前三季度共受理房屋及家裝建材類相關投訴5.6萬件,同比增長22.6%,較去年同期增速大幅提升22.4個百分點。主要問題是,延遲交房不按合同賠償、虛假宣傳、質量問題開發商不予處理、裝修建材質量問題、裝修服務不達標、裝修公司有合同違約行為等。 (馮松齡)

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